Bei der persönlichen Befragung (Face-to-Face) stellt ein Interviewer zu unterschiedlichen Sachverhalten gezielt Fragen. Diese Face-to-Face Befragungen führt FairControl auf Messen, Events, bei Sponsoring-Maßnahmen und am Point-of-Sale PDA, Handy und Tablet PC computergestützt durch. Dadurch können die Daten unmittelbar nach Durchführung der Interviews verarbeitet und sehr schnell ausgewertet werden.

Vorteile der Face-to-Face Befragung: Bei der Befragung können auch komplexere Themen wie Image- und Botschaftenvermittlung abgefragt werden. Des weiteren ist es möglich, bei der persönlichen Befragung Hilfsmittel wie z.B. Bilder und Produktbeispiele zu verwenden.

Nachteile der Face-to-Face Befragung: Die Face-to-Face Befragungen sind vergleichsweise teuer, da man ein gutes Interviewerteam aufbauen muss. Die Führung und Anleitung der Interviewer ist kompliziert und aufwändig und erfordert ein genaue Qualitätssicherung.